よくあるご質問

• はじめてのコンタクトレンズ

  • Q. コンタクトレンズにはどんな種類があるの？

    ハードレンズやソフトレンズ、ソフトレンズの中でも1日使い捨てタイプ、２週間使い捨てタイプ、サークルレンズ（カラコン）などあります。

  • Q. コンタクトって目にいれても痛くないの？

    個人差はありますが、ソフトレンズの場合は一般的に痛みはありません。
    ハードレンズの場合初めは違和感がある場合もありますが、通常は使っているうちに慣れていきます。

  • Q. コンタクトが目の奥にいくって本当？

    目の構造上、目の奥にいくことはありません。目の中で見つからない場合は、恐らく目の上下左右のどこかへずれているだけですので、落ち着いてレンズを探しましょう。

  • Q. コンタクトをつけたままお風呂やプールに入っていいの？

    コンタクトレンズを装用した状態で目に水が入ってしまうと刺激を感じます。
    コンタクトレンズが目に張り付いて目を傷めてしまうことがあります。また、せっけんの成分が付着するとコンタクトレンズ自体が使用できなくなる可能性がありますのでコンタクトレンズは外してから（お風呂やプールへ）入ることをおすすめします。

  • Q. コンタクトをつけたまま眠ってもいいの？

    コンタクトレンズをした状態の目は通常より酸素不足になりやすく、寝ているとき瞼は閉じたままなので、より酸欠状態になります。コンタクトレンズは必ず外してから寝ましょう。

  • Q. 老眼だけど専用のコンタクトレンズがあるの？

    遠近両用タイプのコンタクトレンズがあります。
    当店でも取り扱いがありますので、購入をご希望の際は処方せんをご持参頂くか、隣接の眼科をご紹介いたしますので眼科医にご相談ください。

  • Q. コンタクトレンズは一日何時間つけていいの？

    1日12～14時間が目安となります。コンタクトレンズの種類や目の状態には個人差がありますので、自己判断で装用時間を延ばしたりせず、必ず眼科医の診察を受け、指示に従ってください。

  • Q. カラコンってなにが危険なの？

    着色部分があることにより透明なレンズに比べて酸素透過性が低く、眼が酸素不足になりやすいため深刻な眼病の原因になる恐れがあります。カラーコンタクトのなかには粗悪品もあり、最悪の場合着色部分の色素が目に付着してしまう恐れもあります。
    安心・安全に使用していただくためにも眼科で正しく処方してもらうことをおすすめいたします。

  • Q. カラコンを使ってみたいけど、コンタクトが初めてでも買えるの？

    処方せんをご持参頂ければ、初めての方でも購入できます。
    但し各眼科での処方についての方針や、取り扱い商品は各眼科で異なりますので、事前にご確認ください。
    なお当店の取り扱い商品についてはすべて隣接眼科で処方可能となります。

• メルスプランについて

  • Q. メルスプランってなに？

    メニコンのコンタクトレンズを月々の定額制でご利用いただくサポートプランです。
    月々一定の月額費用をお支払いいただくことでコンタクトレンズの代金は不要になり、その上充実したサポートを受けることができるので、安心してコンタクトレンズをご利用いただけます。
    ※コンタクトレンズの種別変更や度数変更などの際にかかる眼科での検査料は別途必要となります。

  • Q. どうやったら入会できるの？

    当店の場合、隣接眼科をご紹介しますので、検査などを行い、店頭にて申し込みの手続きを行います。
    ご希望のコンタクトレンズが既にお決まりの場合、加盟施設によってメルスプランの取り扱いレンズは異なりますので、事前に当店までお問合せいただきますようお願いいたします。

  • Q. 誰でも入会できるの？

    クレジットカード、または金融口座番号とその届出印があれば入会することができます。18歳未満の方は保護者の方の同意が必要になります。

• 購入について

  • Q. 注文してからどれぐらいで届くの？

    ご注文受付後、約2～5日程度でのお届けを予定しておりますが、当店の休業日を挟む場合、お届けが遅くなりますことあらかじめご了承ください。また、メーカーが休業した場合や、自然災害が発生した場合にも遅れが生じる可能性がございますご了承ください。

  • Q. 日付・時間指定は出来るの？

    誠に申し訳ございませんが、日付・時間指定は受け付けておりません。

  • Q. ネットショップでの支払い方法は？

    クレジットカード決済の１回払いか、コンビニ振込となっております。

  • Q. 送料はいくらですか？

    全国一律550円（税込）となります。
    メーカーごとに一定条件を満たした場合は送料無料となりますので、送料一覧表でご確認ください。
    ただしカート内の商品のメーカーが異なる場合、それぞれの商品に送料が発生いたしますのでご了承ください。

  • Q. 配送業者はどこの会社ですか？

    お送りする商品はメーカーごとに配送業者が異なります。当店までお問い合わせください。

  • Q. 海外に発送はできますか？

    申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

  • Q. 注文が完了したけどキャンセルしたい

    ご注文確定後のキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。